Dasar Privasi planet4d

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh planet4d ("Platform", "Kami") bagi menerangkan amalan privasi yang kami amalkan dalam mengendalikan data peribadi pengguna platform planet4d.one. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform planet4d, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, aktiviti perjudian dalam talian, transaksi kewangan, dan komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

planet4d komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan dalam semua aspek pemprosesan data peribadi pengguna kami.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform planet4d, anda bersetuju bahawa data peribadi anda akan diproses mengikut terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, anda tidak seharusnya meneruskan penggunaan platform planet4d.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab planet4d, yang kesemuanya membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.

2. Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan, penggunaan, pendedahan, penyebaran, atau pemadaman data berkenaan.
• "Pengawal Data" — planet4d, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi Pengguna.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi atas nama planet4d berdasarkan arahan dan perjanjian pemprosesan data yang sah.
• "Persetujuan" — Persetujuan bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak kesamaran yang diberikan oleh Pengguna untuk pemprosesan data peribadi mereka bagi tujuan tertentu.
• "Pengguna" — Setiap individu yang mendaftar atau menggunakan platform planet4d, sama ada sebagai ahli berdaftar atau pelawat.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.
• "KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang wajib bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.

3. Data Yang Kami Kumpul

planet4d mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

4. Cara Pengumpulan Data

planet4d mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara yang telus dan sah. Berikut adalah kaedah-kaedah utama pengumpulan data kami:

4.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Borang Pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun baharu di planet4d, anda dikehendaki mengisi maklumat peribadi yang diperlukan termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda akan diminta untuk memuat naik dokumen sokongan seperti salinan MyKad, pasport, atau penyata bank terkini.
• Transaksi Kewangan: Maklumat akaun bank atau dompet elektronik yang anda masukkan semasa membuat deposit atau pengeluaran.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan planet4d melalui e-mel atau platform sembang langsung.
• Kemas Kini Profil: Sebarang perubahan maklumat yang anda buat sendiri melalui tetapan akaun anda.

4.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Log Pelayan: Maklumat teknikal seperti alamat IP, tarikh dan masa akses, halaman yang dilawati, dan masa yang dihabiskan di setiap halaman dikumpul secara automatik oleh pelayan planet4d.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: planet4d menggunakan kuki (cookies), web beacon, dan teknologi penjejakan lain untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform.
• Data Peranti: Maklumat tentang peranti yang anda gunakan untuk mengakses planet4d, termasuk model telefon, sistem operasi, dan pelayar web.

4.3 Data Daripada Pihak Ketiga

• Penyedia Pembayaran: planet4d menerima pengesahan transaksi daripada penyedia pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX untuk mengesahkan deposit dan pengeluaran.
• Agen Pengesahan Identiti: Dalam situasi tertentu, planet4d mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang diluluskan untuk mengesahkan ketulenan dokumen pengenalan diri bagi tujuan KYC.
• Sumber Pencegahan Penipuan: Maklumat yang diperoleh daripada senarai pemantauan pengubahan wang haram dan pangkalan data pencegahan penipuan yang berkaitan.

5. Tujuan Pemprosesan Data

planet4d memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan untuk tujuan-tujuan yang spesifik sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun dan Pengesahan Identiti: Memproses pendaftaran akaun baharu, mengesahkan identiti Pengguna melalui proses KYC, menguruskan kelayakan akaun, dan memastikan hanya individu berumur 21 tahun ke atas yang menggunakan platform planet4d.
• Penyediaan Perkhidmatan Perjudian: Mengendalikan permainan kasino dalam talian, slot, roulette langsung, capsa susun, dan pertaruhan sukan; memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR; mengurus baki akaun dan sejarah transaksi.
• Pematuhan Undang-undang dan Peraturan: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), keperluan KYC, dan sebarang arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat planet4d.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada Pengguna melalui semua saluran sokongan planet4d.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna, mengenal pasti masalah teknikal, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang relevan untuk pasaran Malaysia.
• Pemasaran dan Promosi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran khas planet4d kepada Pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian masalah dan menghubungi Pengguna yang mungkin memerlukan bantuan atau intervensi perjudian bertanggungjawab.

6. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

planet4d tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang dinyatakan di bawah, planet4d mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan pemproses pembayaran kripto untuk membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran yang selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal platform permainan kasino langsung, slot, dan sukan yang menjadi rakan kongsi teknikal planet4d, semata-mata untuk membolehkan pengendalian permainan.
• Pihak Berkuasa Berkenaan: planet4d akan mendedahkan data peribadi Pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan rasmi badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Data pengesahan identiti mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diluluskan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Perkhidmatan Pengauditan: Juruaudit bebas yang dilantik untuk mengesahkan keadilan permainan (RNG) dan pematuhan keselamatan platform planet4d mungkin mengakses data teknikal tertentu yang diperlukan untuk tujuan pengauditan.

7. Keselamatan Data

planet4d melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan planet4d dilindungi dengan penyulitan HTTPS menggunakan protokol SSL/TLS terkini.
• Penyulitan Data Rehat: Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam keadaan tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 bertaraf industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): planet4d menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk akaun Pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan, atau corak akses yang tidak biasa.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi Pengguna oleh kakitangan planet4d adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu (need-to-know) dengan log audit yang lengkap.
• Pengujian Keselamatan Berkala: planet4d menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran Data: Data penting disandarkan secara berkala dan disimpan di lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun planet4d mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda, planet4d akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan.

8. Tempoh Penyimpanan Data

planet4d hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif dan semasa tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun (bagi mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia).
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi seperti yang diwajibkan oleh undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Log Komunikasi Sokongan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Log Pelayan Teknikal: 12 bulan dari tarikh penciptaan log, melainkan diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.
• Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon pemadaman, mengikut mana yang lebih awal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, planet4d akan memadam atau memusnahkan data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri, atau menganonimkan data tersebut supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9. Hak Pengguna

Sebagai Pengguna platform planet4d dan sebagai subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. planet4d komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi planet4d melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan, nombor akaun anda, dan butiran yang berkaitan. planet4d akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis awal kepada anda.

10. Kuki & Teknologi Penjejakan

planet4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati planet4d.one. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform planet4d seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pengurusan pilihan bahasa. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpa kuki ini, dan ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara Pengguna menggunakan platform planet4d, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Semua maklumat adalah tanpa nama dan digunakan untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian (Functionality Cookies): Kuki ini membolehkan platform planet4d mengingati pilihan yang anda buat seperti nama pengguna, pilihan bahasa, dan kawasan tempat anda berada di Malaysia (contohnya Kuala Lumpur, Pulau Pinang, atau Johor Bahru) untuk menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan berdasarkan data tentang penambahbaikan platform planet4d.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar web membenarkan anda untuk melihat, memadam, dan menyekat kuki daripada laman web tertentu. Walau bagaimanapun, sekiranya anda melumpuhkan kuki perlu, beberapa fungsi platform planet4d mungkin tidak berfungsi dengan betul.

11. Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan platform perjudian dalam talian yang beroperasi di pasaran Malaysia, planet4d mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pemproses data yang terletak di luar Malaysia. Pindahan sedemikian mungkin berlaku dalam konteks berikut:

• Penggunaan infrastruktur pengkomputeran awan (cloud computing) yang mungkin beroperasi dari pelbagai pusat data di rantau Asia Pasifik.
• Penghantaran data kepada pembekal perisian permainan antarabangsa yang memerlukan akses kepada data sesi permainan untuk menyediakan perkhidmatan mereka.
• Pemprosesan pembayaran antarabangsa yang melibatkan rangkaian pemproses pembayaran global.

Dalam semua kes pindahan data rentas sempadan, planet4d memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah perlindungan ini termasuk penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan, perjanjian pemprosesan data yang mengikat, dan pengesahan bahawa negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang disyaratkan oleh PDPA 2010 Malaysia.

12. Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Platform planet4d adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. planet4d dengan tegas melarang penggunaan platform oleh sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Semasa proses pendaftaran, Pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka. Proses KYC yang kami jalankan turut memastikan bahawa hanya individu yang layak dari segi umur yang dibenarkan menggunakan platform planet4d. Sekiranya planet4d mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa notis.

13. Pindaan Dasar Privasi

planet4d berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan material akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di planet4d.one, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

planet4d akan memaklumkan Pengguna tentang pindaan material kepada Dasar Privasi ini melalui notis menonjol di halaman utama platform, notis dalam akaun Pengguna, atau melalui e-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform planet4d selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Anda digalakkan untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Tarikh Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

14. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, pasukan privasi planet4d sedia membantu anda.

Untuk permintaan berkaitan hak privasi, sila nyatakan dalam e-mel anda: nama penuh, nombor akaun planet4d, jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman, dan sebagainya), serta butiran lanjut yang berkaitan. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.