Terma & Syarat planet4d

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini (" Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dan planet4d ("Platform", "Kami", atau "Syarikat") berkenaan dengan penggunaan laman web, perkhidmatan, dan semua kandungan yang terdapat di bawah domain planet4d.one.

planet4d ialah platform perjudian dalam talian yang ditujukan khas untuk pasaran Malaysia. Platform kami menawarkan pelbagai permainan termasuk slot video, kasino langsung, roulette langsung, capsa susun, dan pertaruhan sukan. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) menggunakan kaedah pembayaran tempatan yang diiktiraf.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab planet4d, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan planet4d. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma dan Syarat ini akan diguna pakai.

2. Definisi

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut hendaklah mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

3. Kelayakan Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform planet4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. planet4d berhak untuk mengesahkan kelayakan setiap Pengguna pada bila-bila masa, termasuk selepas pendaftaran.

Syarat kelayakan penuh adalah seperti berikut:

1. Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. Bukti umur berupa dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad, pasport) boleh diminta oleh planet4d pada bila-bila masa.
2. Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah dan mengikat dari segi undang-undang.
3. Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di planet4d. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki.
4. Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan semasa proses KYC mesti benar, tepat, lengkap, dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah kesalahan serius.
5. Bukan Pekerja planet4d: Pekerja, kontraktor, ejen, atau saudara mara terdekat kakitangan planet4d tidak dibenarkan membuka akaun Pengguna.
6. Tidak Dalam Senarai Pengecualian Diri: Individu yang telah mendaftar program pengecualian diri tidak layak membuka atau menggunakan akaun planet4d.

4. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun planet4d adalah mudah dan boleh diselesaikan dalam masa beberapa minit. Walau bagaimanapun, penggunaan akaun adalah tertakluk kepada pengesahan yang memuaskan bagi pihak planet4d. Berikut adalah peruntukan berkaitan pendaftaran dan pengurusan akaun:

• Proses Pendaftaran: Anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran dalam talian dengan maklumat yang benar dan lengkap. Medan wajib termasuk nama penuh (seperti dalam dokumen pengenalan diri), nombor MyKad atau pasport, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, dan tarikh lahir.
• Pengesahan E-mel: Selepas pendaftaran, anda akan menerima e-mel pengesahan. Akaun tidak akan diaktifkan sepenuhnya sehingga pautan pengesahan diklik dalam masa 24 jam dari penerimaan.
• Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan akaun anda. planet4d mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Kerahsiaan Akaun: Anda tidak boleh berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan planet4d dengan serta-merta.
• Kemas Kini Maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini. Sebarang perubahan alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat peribadi lain hendaklah dikemas kini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
• Pengesahan KYC: planet4d berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan MyKad, bukti alamat, dan penyata bank pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi RM500.

5. Deposit & Pengeluaran

planet4d menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan Pengguna. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada had serta syarat yang dinyatakan di bawah.

5.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima

planet4d menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah-kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT.

5.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM20 setiap transaksi.
• Deposit maksimum harian: bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit diproses secara masa nyata dan baki akaun akan dikemas kini dalam masa kurang dari 5 minit.

5.3 Had Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 60 minit tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.
• planet4d berhak untuk meminta dokumen sokongan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi amaun tertentu.

5.4 Syarat Am Transaksi

• Kaedah pengeluaran mesti sama atau setara dengan kaedah deposit yang digunakan.
• Tiada bayaran pemprosesan yang dikenakan oleh planet4d ke atas deposit atau pengeluaran dalam MYR. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran mungkin mengenakan bayaran tersendiri.
• planet4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kesilapan maklumat akaun bank atau dompet elektronik yang dimasukkan oleh Pengguna.
• Semua transaksi adalah tertakluk kepada undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan.

6. Terma Bonus & Promosi

planet4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi, serta terma am berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus wang yang dikreditkan ke dalam akaun adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Satu Bonus Per Pengguna: Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh satu akaun, satu peranti, satu alamat IP, satu alamat rumah, dan satu nombor akaun bank. Cubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui kaedah sedemikian boleh menyebabkan pemansuhan semua bonus dan penutupan akaun.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik tanpa pampasan.
• Permainan Yang Layak: Tidak semua permainan mengira ke arah memenuhi keperluan pertaruhan bonus dengan kadar yang sama. Senarai permainan dan peratusan sumbangan mereka dinyatakan dalam syarat setiap promosi.
• Hak Pembatalan: planet4d berhak untuk membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau cubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus Alu-aluan: Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Hanya satu bonus alu-aluan boleh dituntut bagi setiap akaun baharu.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform planet4d dikendalikan mengikut peraturan-peraturan yang telah ditetapkan dan diaudit oleh pihak bebas. Pengguna bersetuju untuk mematuhi peraturan-peraturan berikut semasa menggunakan mana-mana permainan di platform ini:

• Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan yang dipaparkan di platform planet4d adalah muktamad. Sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan keputusan permainan hendaklah dikemukakan dalam masa 48 jam dari masa kejadian berlaku.
• Kegagalan Teknikal: Sekiranya berlaku kegagalan teknikal atau gangguan semasa permainan sedang berlangsung, planet4d berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada Pengguna. Kemenangan yang terhasil daripada kegagalan teknikal tidak akan dibayar.
• RNG dan Keadilan: Semua permainan slot dan meja di platform planet4d menggunakan RNG yang diperakui dan diaudit secara bebas. Nilai RTP bagi setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan.
• Permainan Kasino Langsung: Untuk permainan kasino langsung termasuk roulette langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad. Sebarang pertikaian hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan untuk semakan rakaman.
• Pertaruhan Sukan: Semua pertaruhan sukan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau dipinda. Had pertaruhan bagi setiap acara sukan adalah seperti yang dinyatakan semasa penempatan pertaruhan.
• Permainan Capsa Susun: Permainan capsa susun di planet4d mengikuti peraturan standard yang telah ditetapkan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan sebelum mula bermain.

8. Perjudian Bertanggungjawab

planet4d amat mementingkan kesejahteraan Pengguna. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, planet4d menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna mengawal aktiviti perjudian mereka.

Sekiranya anda merasakan bahawa perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda atau orang tersayang, sila mendapatkan bantuan. Berikut adalah sumber sokongan yang tersedia:

• Talian Kasih 15999 — Talian khidmat kebajikan keluarga dan individu yang beroperasi 24 jam sehari.
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat, dan sokongan kepada individu yang terkesan dengan perjudian masalah.
• Sokongan planet4d — Pasukan sokongan pelanggan kami boleh membantu anda mengaktifkan alat pengecualian diri atau had perjudian pada bila-bila masa.

Pengecualian diri adalah langkah serius yang kami hormati sepenuhnya. Sebaik sahaja pengecualian diri diaktifkan, akaun anda akan disekat serta-merta dan anda tidak akan dapat log masuk atau membuat deposit. Semua baki yang sah akan dikembalikan kepada anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

9. Larangan & Sekatan Penggunaan

Pengguna bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform planet4d. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Memberikan maklumat palsu, tidak tepat, atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik, atau sebarang kaedah teknikal untuk mengeksploitasi permainan atau sistem bonus.
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan platform planet4d.
• Memindahkan wang antara akaun Pengguna sebagai kaedah tidak langsung untuk memindahkan baki.
• Menggunakan platform planet4d untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Bekerjasama dengan Pengguna lain untuk mengeksploitasi permainan kasino langsung atau pertaruhan sukan melalui strategi koordinasi.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses platform dari bidang kuasa yang disekat.
• Menggunakan akaun untuk aktiviti komersial, pengiklanan, atau sebarang tujuan perniagaan tanpa kebenaran bertulis dari planet4d.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara apa pun yang tidak selaras dengan niat asal tawaran promosi.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, planet4d, pengarah-pengarahnya, pekerja-pekerjanya, ejen-ejennya, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform planet4d.
• Sebarang gangguan, kelewatan, atau kegagalan dalam penghantaran atau penerimaan sebarang data melalui platform.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian di platform planet4d.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga kelayakan log masuk.
• Sebarang keputusan yang dibuat oleh Pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di platform planet4d.
• Gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan planet4d termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam, atau gangguan bekalan elektrik.

Dalam apa jua keadaan, jumlah keseluruhan liabiliti planet4d kepada Pengguna tidak akan melebihi amaun yang telah didepositkan oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11. Penamatan Akaun

Akaun planet4d boleh ditamatkan sama ada atas permintaan Pengguna sendiri atau oleh planet4d berdasarkan sebab-sebab yang dinyatakan di bawah.

11.1 Penutupan Atas Permintaan Pengguna

Pengguna boleh memohon penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan planet4d melalui e-mel di [email protected]. Sebelum akaun ditutup, semua keperluan pertaruhan bonus yang belum selesai akan dilupuskan dan baki wang yang sah (tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dikembalikan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

11.2 Penutupan Oleh planet4d

planet4d berhak untuk menggantung atau menutup akaun Pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat bukti atau syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain.
• Pengguna didapati telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Pengguna telah mendaftar berbilang akaun.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• planet4d diarahkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan untuk menutup akaun berkenaan.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, planet4d berhak untuk melupuskan semua baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma. Baki deposit asal yang sah akan dikembalikan mengikut budi bicara planet4d setelah siasatan selesai.

12. Pindaan Terma

planet4d berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Pindaan terma akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web planet4d.one, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

planet4d akan berusaha untuk memberitahu Pengguna tentang pindaan material melalui notis dalam akaun, e-mel, atau notis yang dipaparkan di halaman utama platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform planet4d selepas sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan tanpa syarat terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun anda.

13. Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang berkenaan dalam bidang kuasa pengoperasian platform planet4d. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform planet4d hendaklah diselesaikan mengikut prosedur berikut:

1. Penyelesaian Dalaman: Pengguna hendaklah terlebih dahulu mengemukakan aduan kepada pasukan sokongan pelanggan planet4d melalui e-mel di [email protected]. planet4d akan berusaha untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.
2. Rundingan: Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan melalui proses dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk mencuba menyelesaikan pertikaian melalui rundingan muhibah dalam tempoh 30 hari.
3. Timbang Tara: Sekiranya rundingan gagal, pertikaian hendaklah diserahkan kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Tiada apa-apa dalam Terma dan Syarat ini yang menghalang mana-mana pihak daripada mendapatkan relif segera atau perintah injunksi daripada mahkamah yang berbidang kuasa bagi mencegah atau menghentikan pelanggaran yang berterusan.

14. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform planet4d, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk aduan bertulis rasmi berkaitan Terma dan Syarat ini, sila nyatakan nombor akaun anda, tarikh kejadian, dan huraian terperinci isu yang dihadapi dalam e-mel anda kepada pasukan planet4d. Ini akan mempercepatkan proses semakan dan respons dari pihak kami.